Ora gli hotel si possono pagare anche con le miglia. Non servono più soltanto a volare. Da oggi possono trasformarsi anche in una notte in hotel.
È questa la novità al centro dell’accordo rafforzato tra Miles & More e Booking.com, che introduce una nuova modalità di utilizzo delle miglia per gli iscritti al programma fedeltà del Lufthansa Group. L’annuncio, datato Francoforte sul Meno, 12 agosto 2026, apre infatti alla possibilità di utilizzare direttamente le proprie miglia per ridurre il costo di un soggiorno prenotato attraverso Booking.com.
Una soluzione che amplia concretamente l’ecosistema di utilizzo delle miglia e che punta a collegare ancora più strettamente i diversi momenti del viaggio: dal volo alla scelta dell’alloggio.
Dalla cabina dell’aereo alla camera d’hotel
La formula è semplice: durante la prenotazione di un alloggio idoneo, l’iscritto può scegliere quante miglia utilizzare, partendo da un minimo di 3.000 miglia.
Il sistema mostra durante la procedura il numero massimo di miglia utilizzabili, determinato dal saldo disponibile sul proprio conto Miles & More. Una volta confermata la scelta, le miglia vengono scalate in tempo reale.
Non si tratta quindi di una conversione fissa dell’intero soggiorno in miglia: l’utente può decidere quanta parte del costo coprire con il proprio saldo e pagare la parte restante con un normale metodo di pagamento.
Restano esclusi alcuni costi e oneri locali, motivo per cui sarà comunque necessario corrispondere una quota in denaro.
Una nuova libertà per chi accumula miglia
La vera novità è proprio nella flessibilità.
Chi ha accumulato miglia attraverso voli, carte e partner del programma non è più vincolato al loro utilizzo esclusivamente per determinati servizi legati al trasporto aereo. Le miglia entrano così anche nel mondo dell’hospitality, attraverso uno dei più grandi portali internazionali di prenotazione.
E c’è un altro dettaglio interessante: i vantaggi già previsti da Booking.com, come gli sconti Genius, continuano ad applicarsi anche alle prenotazioni effettuate utilizzando le miglia, secondo le condizioni previste.
«Una delle opzioni più richieste»
«La possibilità di utilizzare le miglia per i soggiorni in hotel è da tempo una delle opzioni più richieste del programma Miles & More», spiega Gerald Schlögl, Managing Director di Miles & More GmbH.
La partnership con Booking.com, aggiunge Schlögl, permette di offrire agli iscritti «un’altra interessante opportunità direttamente collegata alla loro esperienza di viaggio», con l’obiettivo di rafforzare ulteriormente il ruolo di Miles & More nelle diverse fasi del viaggio.
E la collaborazione potrebbe non fermarsi qui. Miles & More anticipa infatti l’intenzione di sviluppare promozioni dedicate che permettano agli iscritti di accumulare miglia extra.
Booking.com: «Valore concreto e immediato»
Anche per Booking.com l’accordo rappresenta un’evoluzione della collaborazione.
Mark van der Linden, Vice President Partnerships di Booking.com, sottolinea come la possibilità di utilizzare le miglia in tempo reale per prenotare un alloggio rappresenti una novità rilevante per la clientela.
La partnership con Miles & More è inoltre indicata come la prima collaborazione di questo tipo sviluppata da Booking.com con un programma fedeltà di una compagnia aerea.
Come funziona
Per utilizzare le miglia, gli iscritti troveranno sul sito Miles & More due collegamenti dedicati alle pagine in co-branding con Booking.com: uno per accumulare miglia e uno specifico per spenderle.
La procedura prevede pochi passaggi:
• si accede alla pagina dedicata all’utilizzo delle miglia;
• si seleziona una struttura idonea contrassegnata dalla dicitura «Utilizzi le miglia»;
• durante la prenotazione si accede al proprio account Miles & More;
• al primo accesso viene richiesto il consenso al trasferimento dei dati a Booking.com;
• si sceglie, tramite un cursore, quante miglia utilizzare, da 3.000 fino al massimo disponibile;
• la parte restante viene pagata con un metodo di pagamento tradizionale.
C’è però una condizione importante: le miglia possono essere utilizzate soltanto quando la prenotazione prevede il pagamento immediato. Non sono quindi utilizzabili per le prenotazioni con pagamento posticipato o direttamente presso la struttura.
Un altro tassello nell’evoluzione dei programmi fedeltà
L’accordo tra Miles & More e Booking.com fotografa una trasformazione ormai evidente nel mondo della loyalty: il valore accumulato attraverso un programma fedeltà tende sempre più a uscire dai confini del singolo servizio.
Il viaggio diventa così un unico ecosistema nel quale volo, hotel e altri servizi possono essere collegati attraverso lo stesso saldo punti o miglia.
Per gli iscritti Miles & More, la novità significa soprattutto una cosa: quelle miglia accumulate nel tempo possono ora contribuire anche a pagare il prossimo soggiorno.
Nella fase iniziale il servizio è disponibile attraverso il sito web di Booking.com, utilizzabile da computer o dispositivi mobili.
